一、采購人：廣東省政務服務數據管理局

二、采購項目編號：GPCGD193256FD142F

三、采購項目名稱：廣東省統一身份認證運營服務（2019）項目

四、采購項目預算金額（元）：2777200元

五、擬采購的貨物或者服務的說明

本項目服務內容是針對廣東省統一身份認證中心的運營工作，應涵蓋制定運營體系、系統應用管理服務、系統信息管理服務、服務對象全要素界面管理服務和業務運營數據分析服務等內容。本項目服務范圍應涵蓋政務服務中與認證相關系統的運營工作，相關系統包含但不限于統一身份認證平臺、數字證書認證系統、電子印章服務系統。

1、建立運營方案體系

完成統一身份認證運營體系建設，形成一套完整的統一身份認證中心運營體系，內容包括但不限于日常運營方案、運營質量管理方案。編制運營方案體系應涵蓋統一身份認證平臺、數字證書認證系統、電子印章系統等系統中與認證相關內容的日常運營方案，日常運營方案內容應包括但不限于制定目的、職責分工、適用范圍等方面；運營質量管理方案內容應包括但不限于運營流程、文檔整理、優化改善、安全準入等方面。

2、系統應用管理服務

協助完善統一身份認證平臺接入規范、制定統一電子印章系統接入規范，開展各省直單位業務系統對接。保障統一身份認證中心不少于180個已對接業務系統、統一電子印章服務不少于20個已對接業務系統的業務運營支持及接入業務咨詢。保障包含接入申請審核、接入流程咨詢、業務資料整理及提供等內容的動態管理接入業務系統信息管理；梳理提供業務接入方案；開展測試聯調并反饋問題，指導規范接入，指導開展賬戶整合，進行賬戶數據清洗整理并發布使用；保障系統巡檢工作定期進行。

3、系統信息管理服務

支持政務端認證平臺賬戶管理，支持賬戶的新增、變更、刪除等操作；支持系統組織機構信息維護、推廣；對印章制作、登記、變更、刪除制作形成管理規范；定期開展辦事事項的日常巡檢，根據關鍵業務考核指標，定制開展辦事事項大普查服務。

4、服務對象全要素界面管理服務

提供線上線下的服務界面管理。支持線上UI等使用界面的簡化優化，場景化配置業務使用；線下服務對象的支撐優化，保障服務熱線日常支撐，開展用戶體驗測評；并根據熱線及用戶測評數據進行分析研究，整理并指導業務流程優化。

5、業務運營數據分析服務

六、采用單一來源采購方式的原因及相關說明：

本次采購具備“只能從唯一供應商處采購”的條件，按照《政府采購法》第三十一條的規定，擬采用單一來源采購的方式由數字廣東公司承擔本項目。主要理由如下：

1.數字廣東公司作為2018年廣東“數字政府”政務信息化項目的服務提供商，已實現對31個廳局委辦超過820個系統的接管和運維，且已完成對全省統一身份認證平臺的接管，具備解決需多部門協調問題和疑難復雜問題的專業能力，能保障系統的正常運維和運營；

2.數字廣東公司2019年已中標廣東省省級政務信息化服務資格項目（2019年第一批），資格項目服務內容包含統一身份認證服務內容；

七、擬定的唯一供應商名稱、地址：

擬定的唯一供應商名稱：數字廣東網絡建設有限公司

八、專家論證意見：

（一）各專家對相關供應商因專利、專有技術等原因具有唯一性的具體論證意見，專家的姓名、工作單位和職稱：

（二）專家小組綜合意見：

    專家組一致認為申請人申請單一來源的理由成立，認為本項目可以采用單一來源采購方式向供應商數字廣東網絡建設有限公司采購。

九、本公示期限（不得少于5個工作日）自2019 年 11 月 05 日 至 2019 年 11 月 12 日 止。

十、聯系事項

發布人：廣東省政府采購中心

發布時間：2019年11月05日